L’ambiente del business di oggi è pieno di imprenditori scrappy e grandi aziende affermate che si battono per le quote di mercato. La crescente globalizzazione, l’aumento delle tecnologie dirompenti e una scelta significativamente maggiore per i consumatori, hanno aumentato la concorrenza. Fortunatamente, internet fornisce una ricchezza di strumenti per livellare il campo di gioco per ogni azienda. Indipendentemente dal settore o dall’industria, l’internet marketing è la “killer app” di oggi, che porta efficienze e opportunità sia alle aziende di mattoni che a quelle digitali. Anche se l’internet marketing non è esattamente una novità, continuiamo a vedere il suo potere puro nell’aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi.
Sia che tu aspiri a vedere una maggiore crescita delle entrate, la consapevolezza del marchio o entrambe, vale la pena studiare come l’internet marketing può rendere il tuo lavoro più facile. Gli strumenti di internet marketing di oggi vanno molto lontano nell’aiutare tutti i tipi di aziende ad aumentare le loro entrate. Nonostante ci siano molte ragioni per questo, il fulcro principale è il targeting. Che tu stia sfruttando Facebook Ads, usando Google Ads, o raccogliendo email per la tua newsletter, l’internet marketing può aiutare le aziende a sviluppare connessioni più strette con il loro pubblico di riferimento.
Rilasciare un annuncio televisivo o un cartellone pubblicitario può sembrare promettente, ma non vi è alcuna garanzia che le prospettive interessate vedranno l’annuncio. Le capacità di targeting dell’internet marketing, tuttavia, possono aumentare sostanzialmente le probabilità che il vostro cliente ideale veda il vostro annuncio. Naturalmente, ottenere il vostro prodotto o servizio di fronte a prospettive interessate, può aiutare ad aumentare la crescita top-line della vostra organizzazione.
Per rendere il targeting più efficiente, le aziende hanno iniziato a sfruttare la crescente sofisticazione dell’intelligenza artificiale (AI). Analizzando il comportamento dei clienti, i modelli di ricerca e l’impegno con gli annunci mirati, l’AI può aiutare le aziende a capire meglio i clienti che sono più disposti a comprare. Meno tempo viene speso su coloro che hanno meno probabilità di fare un acquisto, permettendo alle aziende di porre più attenzione sulle prospettive che hanno probabilità di convertire.
Per guidare la crescita delle entrate, gli internet marketer si affidano sempre più alla personalizzazione dei contenuti. Anni fa, i marketer semplicemente non avevano le capacità di offrire contenuti personalizzati su scala. Ma i tempi sono cambiati. Gli internet marketer possono sfruttare molti strumenti che rendono più facile offrire contenuti personalizzati e pertinenti a tutti i membri del pubblico. Un grande esempio di contenuto personalizzato viene da una campagna di video marketing di Cadbury. L’azienda ha visto un’opportunità di utilizzare video personalizzati per connettersi meglio con i consumatori australiani. Come parte della campagna, Cadbury ha abbinato uno dei suoi 12 sapori agli utenti in base a certe variabili nei loro profili Facebook.
Alcune di queste variabili includevano la posizione, gli interessi e l’età. Dopo aver ottenuto il consenso dagli utenti interessati, Cadbury ha creato automaticamente dei video che hanno abbinato i membri del pubblico con uno dei sapori di Cadbury. Questi video personalizzati non solo mostravano il sapore, ma erano basati su foto e informazioni personali dalla pagina Facebook dell’utente. Secondo i rapporti dei media, la campagna ha avuto successo: Il 90% degli spettatori ha guardato il loro video personalizzato fino al completamento. L’azienda ha ottenuto un tasso di click-through del 65% e ha avuto un tasso di conversione del 33% degli spettatori.
Questi tipi di risultati non devono nemmeno avere costi elevati. Puoi iniziare a personalizzare i tuoi contenuti, anche se hai un basso budget, segmentando la tua lista di email o creando semplici post su Facebook usando gli stessi dati utente facilmente accessibili. L’Internet marketing non serve solo per aumentare le entrate. Può anche essere un cambio di gioco quando si tratta di costruire la consapevolezza del marchio in un settore o nicchia.
Costruire la consapevolezza del marchio è più di un investimento a lungo termine, ma può ripagare in abbondanza quando la vostra azienda sta rilasciando un nuovo prodotto o servizio. A mio parere, uno degli usi più eccitanti dell’internet marketing per costruire la consapevolezza del marchio oggi si concentra sulla realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR). Mentre entrambe queste tecnologie sono ancora nella loro fase iniziale, diverse aziende hanno già utilizzato annunci AR e VR per costruire la consapevolezza del marchio nel loro settore.
Michael Kors è effettivamente diventato il primo marchio a provare gli annunci AR sul Newsfeed di Facebook. Nel suo annuncio AR, gli utenti di Facebook sono stati invitati a “provare” virtualmente un paio di occhiali da sole Michael Kors. Dopo aver “provato” gli occhiali, gli utenti di Facebook partecipanti sono stati in grado di acquistare rapidamente gli occhiali da sole mentre erano su Facebook. Con il miglioramento della tecnologia AR e VR, le aziende di tutte le dimensioni saranno in grado di avvicinarsi ancora di più al loro pubblico. Possono offrire esperienze uniche che introducono i membri del pubblico ai prodotti o ai servizi dell’azienda.
Oltre agli annunci AR e VR, gli internet marketer possono fare affidamento sui video live per costruire la brand awareness. Mentre il video digitale in sé può essere estremamente efficace nel costruire connessioni più strette con i potenziali clienti, le aziende che sfruttano i video dal vivo possono dare agli spettatori uno sguardo intimo sulla società, i suoi dipendenti e i suoi prodotti e servizi. Attraverso i video in diretta, gli spettatori possono vedere che l’azienda è un insieme di persone che cercano di creare valore nella vita dei clienti.
Come esempio, Buzzfeed è stato uno dei primi editori a sfruttare efficacemente i video live per costruire la brand equity. Uno dei suoi video live più famosi coinvolgeva due persone che usavano degli elastici per schiacciare un’anguria. Con questa semplice premessa, Buzzfeed è stato in grado di raccogliere circa 800.000 spettatori live alla fine del video. Il video dell’anguria che esplode era la quintessenza di Buzzfeed. Gli spettatori che si sono sintonizzati hanno scoperto rapidamente che Buzzfeed rilasciava contenuti che erano divertenti ed educativi.
Il marchio è stato in grado di avvicinarsi al suo pubblico target, che ha poi potuto utilizzare per far crescere il suo seguito sui social media. L’Internet marketing è solo una parte di una strategia di marketing globale. Tuttavia, continua ad essere rilevante mentre entriamo nel nuovo decennio. Sia che stiate appena implementando una strategia di internet marketing o che lo stiate facendo da tempo, prestare attenzione a queste tendenze può aiutare a portare il vostro business al livello successivo.
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